Viseeto per Parma 2020+21
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Parma
2020+21
Funzionalità attivate:
- Booking
- Onboarding
- Parma card
- Gamification
L'obiettivo
Nel 2020, il Comune di Parma, in occasione della nomina a «Capitale della cultura» ha deciso di implementare una piattaforma integrata a supporto della comunicazione e del destination management di Parma per l’erogazione di servizi innovativi volti a creare una digital experience per turisti, cittadini e commuter. Al rilascio della piattaforma, l’emergenza Covid-19 ha costretto l’Amministrazione a rendere ancora più digitalizzata l’esperienza lato utente, non potendo usufruire delle esperienze in presenza. La pandemia ha fatto sì che la città di Parma mantenesse il titolo di Capitale della Cultura anche nel 2021 ed è così che è nata l’app mobile “Parma 2020+21”, che mette a disposizione dell’utente il valore ed i servizi della Città.
Fidelizzazione
I contenuti multimediali sono ospitati su un’unica piattaforma e sono visibili su tutti i canali interattivi a disposizione come l’app mobile e i totem interattivi distribuiti nei punti strategici della Città.
Disponibile sia per iOS che per Android, l'app permette di conoscere i punti di interesse, gli itinerari e gli eventi che si svolgono in Città.
È anche possibile prenotare ingressi o esperienze, oppure utilizzare la Parma Card o divertirsi con delle esperienze di gaming.
Benefici ottenuti
- Prenotazioni semplici e veloci per ingressi/servizi direttamente dall’app
- Accesso ad una sezione di gaming dove attraverso un gioco virtuale con realtà aumentata è possibile scoprire le bellezze della Città
- Grazie all’elaborazione dei big data, gli Amministratori hanno a disposizione dashboard di controllo e monitoraggio in tempo reale
